お知らせ／ニュースリリース一覧 | アイ・シンクレント株式会社

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お知らせ／ニュースリリース

お知らせ

　　

【管理会社様へ：弊社サービス約款ダウンロード】
弊社サービス約款になります。契約締結時にご契約者様にお渡しください。
※入居物件の管理会社様、ご利用中の商品によって約款内容は異なりますのでご注意ください。
・　アイ・スマイル保証委託約款
 ・　アイ・スマイルオープン保証委託約款
 ・　アイ・スマイルビジネス保証委託約款
2024年4月16日

【2024年度ゴールデンウィーク休暇のお知らせ】
2024年4月28～29日、5月3～6日の6日間につきまして、サポートセンターの業務を休業させていただきます。
※上記期間中にいただきましたお問合せや審査申込につきましては、翌営業日より順次対応させていただきます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2024年2月20日

【ご契約者様へ：ご請求金額確定のお知らせSMSについて】
「事前に請求金額が知りたい」というお声を多数いただいており、この度2024年2月より当月口座振替予定の合計金額をSMSにて事前にお知らせさせていただいております。
　配信日：毎月20日（土日祝の場合、翌営業日）
　対象の方：当月にお家賃・保証料等を口座振替でお支払い予定のご契約者様（一部の方を除く）
　送信元番号：247141または05036596793
　※上記番号をインターネット検索すると迷惑電話番号等として掲載されていることがございますが、こちらはSMS配信サービスで複数業者が使用している番号です。弊社から送信しているものは「○○様家賃保証会社のアイ・シンクレント㈱です。ご請求金額が確定しましたのでお知らせいたします。」の文章から始まるSMSとなっております。
ご認識のほどよろしくお願いいたします。
2024年1月12日

【1/11～12に発生したWEB申込フォーム不具合復旧のお知らせ】
2024/1/11～12に発生していた一部WEB申込フォームの申込エラーにつきまして
現在復旧が完了しておりますのでご報告いたします。
皆さまにはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
2024年1月12日

【弊社WEB申込フォームに関する不具合のお知らせ】
主にアイ・スマイルスペースでご利用いただいております弊社のWEB申込フォーム上で現在不具合が生じており、一部お申込み時に書類添付エラーが発生しております。
復旧までの間大変ご不便おかけいたしますが、お急ぎの場合はお申込書と必要書類を添付の上info@ithinkrent.comへ審査依頼いただけますと幸いです。
ご迷惑をおかけいたしますが何卒よろしくお願い申し上げます。
2023年10月27日

【2023年度年末年始休暇のお知らせ】
2023年12月29日(金)～2024年1月3日(水)の間、サポートセンターの業務を休業させていただきます。
※上記期間中にいただきましたお問合せや審査申込につきましては、年明け1月4日(木)より順次対応させていただきます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2023年9月29日

【適格請求書発行事業者登録番号のお知らせ】
適格請求書発行事業者の登録申請を下記のとおり完了いたしました。
T6011001072971
登録年月日：令和5年10月1日
上記の登録番号は、会社情報ページおよび国税庁　インボイス制度適格請求書発行事業者公表サイトでもご確認いただけます。
2023年7月12日

【業務提携のお知らせ】
外国人向け賃貸住宅ポータルサイトを運営しているDID‐GLOBAL株式会社（ディアイディ・グローバル株式会社、所在地：大阪市中央区内本町、代表取締役：近藤暁子）と、クレジットカードによる家賃保証を展開するアイ・シンクレント株式会社は業務提携し、外国人が母国に居ながらオンラインで賃貸物件の「検索」⇒「見積」⇒「申込み」⇒「審査」⇒「契約」⇒「決済」⇒「月額家賃請求(家賃保証付)」までワンストップで行える『Apartment Japan🄬』賃貸住宅ポータルサイトを2023年7月12日からスタートさせます。
2023年7月4日

【2023年度夏季休暇のお知らせ】
2023年8月11日～15日につきまして、サポートセンターの業務を休業させていただきます。
※上記期間中にいただきましたお問合せや審査申込につきましては、翌営業日より順次対応させていただきます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2023年4月12日

【2023年度ゴールデンウィーク休暇のお知らせ】
2023年5月3～7日の5日間につきまして、サポートセンターの業務を休業させていただきます。
※上記期間中にいただきましたお問合せや審査申込につきましては、翌営業日より順次対応させていただきます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2023年3月22日

【3/20頃に発生したメール送受信不具合復旧のお知らせ】
2023/3/19～20頃に発生していた一部メールの送受信にエラーにつきまして
現在復旧が完了しておりますのでご報告いたします。
皆さまにはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
2023年3月20日

【メール送受信に関する不具合のお知らせ】
現在、弊社のシステムに不具合が生じており、一部メールの送受信にエラーが発生しております。
復旧までの間大変ご不便おかけいたしますが、お問い合わせの際は代表電話（03-5436-3513）またはフリーダイヤル（0800-91-90410）にご連絡頂けますと幸いです。
ご迷惑をおかけいたしますが何卒よろしくお願い申し上げます。
2022年10月20日

【2022年度年末年始休暇のお知らせ】
2022年12月29日(木)～2023年1月3日(火)の間、サポートセンターの業務を休業させていただきます。
※上記期間中にいただきましたお問合せや審査申込につきましては、年明け1月4日(水)より順次対応させていただきます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2022年8月10日

【電話受付窓口受付時間変更のお知らせ】
新型コロナウイルスの影響に伴い、電話受付窓口数を縮小しておりましたが、
2022年8月15日より電話受付時間を下記の通り変更し対応させていただきます。　　　　　　
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【変更前】水・日・祝日を除く 12：00～17：00
【変更後】水・日・祝日を除く 11：00～17：00
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また、引き続き緊急時を除き弊社へのお問い合わせは、メールまたはホームページのお問い合わせフォームにてお問合せください。ご理解・ご協力の程お願い申し上げます。
2022年7月12日

【2022年度夏季休暇のお知らせ】
2022年8月11日～14日につきまして、サポートセンターの業務を休業させていただきます。
※上記期間中にいただきましたお問合せや審査申込につきましては、翌営業日より順次対応させていただきます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2022年6月21日

【役員就任のお知らせ】
5月29日開催の弊社臨時株主総会におきまして、以下の通り役員が選任され就任いたしましたのでお知らせ致します。
取締役　石原　実
なお、取締役　田中　賢一については同日付で退任致しました。
2022年4月26日

【2022年度ゴールデンウィーク休暇のお知らせ】
2022年4月29日5月1,3,4,5日につきまして、サポートセンターの業務を休業させていただきます。
※上記期間中にいただきましたお問合せや審査申込につきましては、翌営業日より順次対応させていただきます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2021年12月17日

【フリーダイヤル復旧のお知らせ】
2021年12月16日～12月17日14時ごろまで
弊社のフリーダイヤルが回線の不具合により繋がらない状態となっておりましたが、
2021年 12月17日15時現在、復旧作業が完了し通常通りご利用いただけるようになりましたのでお知らせいたします。
この度はご不便をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。

2021年11月15日: 【2021年度年末年始休暇のお知らせ】
2021年12月29日(水)～2022年1月3日(月)の間、サポートセンターの業務を休業させていただきます。
休業期間中にいただきましたお問合せや審査申込につきましては、年明け1月4日(火)より順次対応させていただきますので、ご了承ください。

2021年4月30日

【公式YouTubeチャンネル開設のお知らせ】
YouTubeに弊社公式チャンネルを開設いたしましたのでお知らせいたします。
今後、サービス内容やご利用方法などを順次公開してまいりますので、ぜひご覧ください。
→アイ・シンクレント株式会社公式チャンネル
2021年4月6日

【プライバシーマーク取得のお知らせ】
2021年4月6日をもって、弊社はプライバシーマークを取得致しましたのでお知らせ致します。
登録番号　第22000371(01)号
弊社プライバシーポリシーの通り、引き続き個人情報の適切な取扱いに努めて参ります。
2021年4月1日

【役員就任のお知らせ】
3月31日開催の弊社臨時株主総会におきまして、以下の通り役員が選任され、それぞれ就任いたしましたのでお知らせ致します。
取締役　佐竹　義之
取締役　浅見　学