拝啓　平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

弊社では、持続可能なサービス提供体制の構築および業務品質のさらなる向上を目的として、保証審査業務における土曜日の対応体制を一部変更させていただくこととなりました。

これに伴い、土曜日につきましては従来どおり保証審査の受付および審査業務は実施いたしますが、電話窓口は閉鎖させていただきます。お急ぎの案件への個別対応や各種お問い合わせ対応につきましては、原則として翌営業日（月曜日）以降の対応とさせていただきます。

なお、審査受付および審査結果のご案内につきましては、これまで同様、迅速な対応に努めてまいります。また、平日の対応体制につきましては従来どおり変更ございません。

お取引先の皆様にはご不便をおかけする場合もございますが、今後も安定的かつ質の高いサービスを継続してご提供していくための取り組みとして、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

敬具

【変更内容】

• 土曜日：保証審査の受付・審査業務は実施
• 土曜日：お急ぎ案件への個別対応・お問い合わせ対応は翌営業日（月曜日）以降
• 平日（月～金）：従来どおり対応

【開始日】
2026年7月4日（土）より

作業日時：6月23日(火)19:00～21:00頃　
※作業状況により終了時間が前後する可能性がございます。

弊社管理システムにつきまして、上記時間帯にメンテナンス作業を実施いたします。
作業中、管理会社様からの各種申請画面やお客様のカード登録画面についてもご使用いただく事が出来ません。
ご不便おかけし大変申し訳ございませんが、ご理解・ご協力の程お願い申し上げます。

2026年5月2～6日の5日間につきまして、サポートセンターの業務を休業させていただきます。
※上記期間中にいただきましたお問合せにつきましては、翌営業日より順次対応させていただきます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。