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よくある入居者様からの質問：62件
入居者様
審査
Ｑ
審査結果はどれくらいで通知されますか？
Ａ
【クレジットカード払いの場合】カード情報を登録してから通常2-3日で不動産会社様よりご連絡があります。
【口座振替の場合】本人確認、在籍確認などが完了してから通常2-3日で不動産会社様よりご連絡があります。
※但し、審査内容や審査申込状況によりお時間をいただく場合がございます。
入居者様
家賃・保証料のお支払い
Ｑ
振り込みの際に保証番号を入力するのを忘れてしまったのですが、どうしたらいいですか？
Ａ
ご契約者様と同姓同名のお振込みもございますので、お振込みいただいた金額と日時を記入の上 お問い合わせフォーム よりご連絡ください。
入居者様
DスマイルIK・IPをご利用のご契約者様
Ｑ
支払金額の内訳を教えてください。
Ａ
保証料の内訳につきましては お問い合わせフォーム よりお問い合わせください。
家賃等の内訳につきましては管理会社様へお問い合わせください。
入居者様
家賃・保証料のお支払い
Ｑ
請求額の内訳を教えてください。
Ａ
保証料の内訳につきましては お問い合わせフォーム よりお問い合わせください。
家賃等の内訳につきましては管理会社様へお問い合わせください。
入居者様
家賃・保証料のお支払い
Ｑ
管理会社アプリの表示金額とアイ・シンクレントからのメールに記載の金額が相違していますが、どちらの金額を振り込めばいいですか？
Ａ
管理会社様のアプリで表示されている金額は保証料が含まれておりません。弊社からのご請求金額には保証料も含まれているのでメール記載の金額をお振込みください。
お問い合わせフォーム
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