よくある入居者様からの質問:DスマイルIK・IPをご利用のご契約者様:25件

入居者様
家賃・保証料のお支払い
DスマイルIK・IPをご利用のご契約者様
【IK・IP】アイ・シンクレント株式会社より請求のお知らせですというSMSが届いた。

2025年4月より、携帯番号登録のある方へはコンビニ支払いに関するお知らせをSMS配信しています。
※配信時期:毎月17日~19日頃の18:00~21:00
※詳細はこちら


入居者様
家賃・保証料のお支払い
DスマイルIK・IPをご利用のご契約者様
【IK・IP】コンビニ支払い時の領収書はもらえるか。

・SMSからの支払い(ネットコンビニ)
 お支払いしてから7~10日ほどで「お支払い内容画面」から電子受領証を取得いただけます。
 電子受領証の表示期間はお支払いから3か月です。必要であれば表示したpdfファイルを保存してください。
・コンビニ払込用紙でのお支払い
 受領日付印が押された【受領証】が領収書となります。
※コンビニ支払いの場合、弊社での領収書発行は致しかねますので、【受領証】を紛失されないようご注意ください。


入居者様
DスマイルIK・IPをご利用のご契約者様
【IK・IP】口座が登録できているか確認できますか?

口座登録状況について個別に確認させていただきます。
お問い合わせフォーム よりご連絡ください。


入居者様
DスマイルIK・IPをご利用のご契約者様
【IK・IP】コンビニ支払いの案内が届かない場合はどうしたらいいですか?

17~19日頃にSMS送信もしくは、20日頃にコンビニ払込用紙をご契約物件宛に発送しております。
コンビニでのお支払いを確認できなかった方へは、翌月中旬までに弊社よりお振込依頼メールをお送りいたします。


入居者様
DスマイルIK・IPをご利用のご契約者様
【IK・IP】コンビニ支払いではなく、口座振替に変更できますか?

口座振替を開始するためには、予め口座登録いただく必要がございます。こちら から口座登録が可能です。
※株式会社インサイトは弊社サービスの決済代行会社です( 公式HP )。
※口座登録時に必要な契約番号についてはこちら
※コンビニ支払い案内をお送りした月の支払方法を変更することは出来ません。


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