よくある入居者様からの質問:64件

入居者様
家賃・保証料のお支払い
【口座振替】株式会社インサイトとは何の会社ですか?通帳印字はどうなりますか?

株式会社インサイトは弊社サービスの決済代行会社です( 公式HP )。
また、株式会社インサイトが決済代行した場合の通帳の摘要(通帳印字)は、下記3パターンのうちいずれか1つとなります。
SMBC(インサイト)
SMBC(インサイトヤチン)
SMBC


入居者様
家賃・保証料のお支払い
DスマイルIK・IPをご利用のご契約者様
【IK・IP】アイ・シンクレント株式会社より請求のお知らせですというSMSが届いた。

2025年4月より、携帯番号登録のある方へはコンビニ支払いに関するお知らせをSMS配信しています。
※配信時期:毎月17日~19日頃の18:00~21:00
※詳細はこちら


入居者様
家賃・保証料のお支払い
DスマイルIK・IPをご利用のご契約者様
【IK・IP】コンビニ支払い時の領収書はもらえるか。

・SMSからの支払い(ネットコンビニ)
 お支払いしてから7~10日ほどで「お支払い内容画面」から電子受領証を取得いただけます。
 電子受領証の表示期間はお支払いから3か月です。必要であれば表示したpdfファイルを保存してください。
・コンビニ払込用紙でのお支払い
 受領日付印が押された【受領証】が領収書となります。
※コンビニ支払いの場合、弊社での領収書発行は致しかねますので、【受領証】を紛失されないようご注意ください。


入居者様
オーナー・管理会社様
督促
家賃・保証料のお支払い
弁護士法人高橋裕次郎法律事務所から連絡が来ましたが、なぜですか?

未納が確認されているご契約者様につきましては、2025年8月以降、確認およびご案内のため、弁護士法人高橋裕次郎法律事務所へ督促・回収業務を委託しております。
そのため、同事務所より 書面・お電話・SMS等 にてご連絡を差し上げる場合がございます。
弁護士法人 高橋裕次郎法律事務所
所在地:東京都千代田区麹町6丁目4-6 TS麹町BLDG.4階
電話番号:03-3265-9022(営業時間:土・日・祝除く 9:00~20:00)


入居者様
オーナー・管理会社様
督促
家賃・保証料のお支払い
未納分について、法律事務所から連絡が来ることはありますか?

未納が確認されている場合は、2025年8月以降、弊社より 弁護士法人高橋裕次郎法律事務所へ督促・回収業務を委託しております。
そのため、同事務所より 書面・お電話・SMS等 にてご連絡を差し上げる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
弁護士法人 高橋裕次郎法律事務所
所在地:東京都千代田区麹町6丁目4-6 TS麹町BLDG.4階
電話番号:03-3265-9022(営業時間:土・日・祝除く 9:00~20:00)


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