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よくあるオーナー・管理会社様からの質問：26件
オーナー・管理会社様
督促
Ｑ
未納発生時の督促フローを教えてください。
Ａ
未納発生からの督促、訴訟準備、強制執行、明け渡しまでの流れについては下記の図をご参照ください。
また、ご契約者様によっても対応が異なる場合がございますので、詳しくは訴訟担当までご連絡をお願い致します。
オーナー・管理会社様
保証委託契約書
Ｑ
保証委託契約書はいつまでに送ればいいですか？
Ａ
【アイ・スマイルの場合】毎月7日弊社必着で翌月分賃料より請求開始の契約書を下記の住所にご送付ください。
※例：2月分賃料より請求開始→1月7日弊社必着
【アイ・ハッピーの場合】毎月1日弊社必着で翌月分賃料より請求開始の契約書を下記の住所にご送付ください。
※例：2月分賃料より請求開始→1月1日弊社必着
※不備がある場合は受領出来かねますのでご注意ください。
〒141-0021
東京都品川区上大崎2-25-5 久米ビル6F
アイ・シンクレント株式会社 宛に送付ください
オーナー・管理会社様
保証委託契約書
Ｑ
保証委託契約書の送付が期日に間に合わない場合どうすればいいですか？
Ａ
郵送が期日までに間に合わない場合は、メールもしくはFAXで写しを送付ください。
または、管理システムから締結依頼が可能です。
※不備がある場合は受領出来かねますのでご注意ください。
オーナー・管理会社様
審査
Ｑ
保証審査に年齢制限（下限・上限）はありますか？
Ａ
未成年の方(高校生以下)はお申込み不可となっております。年齢の上限はございません。
オーナー・管理会社様
その他
Ｑ
契約者から室内の設備を壊してしまったと報告があったのですが、火災保険は適用できますか？
Ａ
【アイ・スマイルプラス（Dスマイルプラス、アイ・ハッピープラス）のご契約者様】こちら をご覧の上、火災保険代理店の事故受付ダイヤルへごお電話ください。と契約者様へお伝えください。
【その他ご契約者様】別途加入されている火災保険会社へお問合せください。と契約者様へお伝えください。
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