よくある入居者様からの質問:64件

入居者様
家賃・保証料のお支払い
【クレジットカード】契約者本人以外のクレジットカードで支払えますか?

【個人契約の場合】物件の契約者様名義のクレジットカード(または家族カード)のみ利用可能です。同居者、親族名義のクレジットカードなどは利用不可となっております。

【法人契約の場合】法人カードまたは法人代表者の個人カードのみご利用いただけます。


入居者様
家賃・保証料のお支払い
【クレジットカード】クレジットカード決済後の口座からの引落日はいつですか?

ご利用のクレジットカード会社様が指定する引落日となります。クレジットカード会社にお問い合わせください。


入居者様
審査
クレジットカード登録用メールが届かない場合はどうしたらいいですか?

カード登録用メールが迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございますので、ご確認ください。
上記にも届いていない場合は お問い合わせフォーム よりご連絡ください。


入居者様
審査
クレジットカード情報を入力したらエラーメッセージが出たのですが、エラー原因は何ですか?

与信枠が足りていない、入力情報に誤りがある等の原因が考えられます。
詳細につきましては弊社で確認ができない為クレジットカード会社様へお問い合わせください。


入居者様
審査
審査時・カード変更時にカード情報を登録したらクレジットカード会社から請求の通知が来ました。請求されますか?

クレジットカードご登録時に家賃決済可否確認を行うため、クレジットカード会社から『カード利用のお知らせ』が届く場合がありますが、同額の取消処理をしているため請求されません。


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